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교환/반품 안내

교환/반품 조건

  • 상품 수령 후 7일 이내 교환/반품 신청 가능
  • 상품이 미개봉·미사용 상태여야 하며, 태그가 부착되어 있어야 합니다
  • 고객 변심에 의한 교환/반품 시 왕복 배송비는 고객 부담입니다
  • 상품 불량 또는 오배송의 경우 배송비는 당사가 부담합니다

교환/반품이 불가능한 경우

  • 착용하거나 세탁한 상품
  • 태그를 제거하거나 포장을 훼손한 경우
  • 고객의 사용 또는 보관 부주의로 상품이 훼손된 경우
  • 주문 제작 상품 (마킹, 각인 등)

교환/반품 절차

  1. 주문 내역에서 교환/반품 신청
  2. 고객센터에서 접수 확인 후 안내 연락
  3. 상품 회수 (택배 수거 또는 직접 발송)
  4. 상품 검수 후 교환 발송 또는 환불 처리

환불 안내

반품 상품 검수 완료 후 3~5 영업일 이내에 결제 수단으로 환불됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.